Vilkår og betingelser

Velkommen til byggevarershop.com. Ved å besøke og handle på vår nettbutikk, godtar du de vilkårene som er beskrevet nedenfor. Vi anbefaler at du leser disse vilkårene nøye før du gjennomfører en bestilling. Vilkårene gjelder for alle kunder, uansett hvor i landet du befinner deg, og de regulerer forholdet mellom deg som kjøper og oss som selger.

Om vår virksomhet

byggevarershop.com er en nettbutikk som formidler og selger et bredt utvalg av byggevarer, verktøy, festemidler og utstyr til både privatpersoner og profesjonelle aktører. Vårt mål er å tilby et solid utvalg av produkter som dekker behovene til små og store byggeprosjekter. Vi samarbeider med leverandører og produsenter for å sikre at varene holder god kvalitet og er egnet for sitt formål. Utvalget kan endres over tid, og vi forbeholder oss retten til å justere sortimentet uten forutgående varsel.

Bestilling og avtaleinngåelse

En bestilling på byggevarershop.com anses som et tilbud fra kundens side. Avtalen mellom deg og oss blir bindende når vi har bekreftet bestillingen din. Bekreftelsen sendes til den e-postadressen du oppgir ved kjøpet. Det er ditt ansvar å sikre at kontaktinformasjonen du oppgir er korrekt, slik at du mottar viktig informasjon om ordren. Dersom vi ikke kan bekrefte bestillingen, eller dersom en vare viser seg å være utilgjengelig, vil vi kontakte deg for å finne en løsning. Vi forbeholder oss retten til å avvise bestillinger som fremstår som urimelige eller i strid med gjeldende regelverk.

Priser og betaling

Alle priser oppgis i norske kroner og inkluderer merverdiavgift der dette er påkrevd. Fraktkostnader kommer i tillegg og vises tydelig før du fullfører kjøpet. Vi forbeholder oss retten til å endre priser uten varsel, men prisen som gjelder på bestillingstidspunktet, er den prisen du betaler. Betaling skjer gjennom de betalingsløsningene som til enhver tid er tilgjengelige i kassen. Alle transaksjoner behandles på en sikker måte, og vi lagrer ikke betalingsinformasjon utover det som er nødvendig for å fullføre handelen.

Levering

Vi leverer til adresser innenfor de områdene vi til enhver tid betjener. Leveringstiden kan variere avhengig av varetype, lagerstatus og transportør. Dersom en vare er forsinket, vil vi informere deg så snart vi har kunnskap om dette. Risikoen for varen går over til deg når varen er levert til den oppgitte adressen. Vi oppfordrer deg til å kontrollere varen ved mottak og melde fra om eventuelle skader eller mangler så raskt som mulig.

Angerett og retur

Som forbruker har du rett til å angre kjøpet i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning. Dersom du ønsker å returnere en vare, må du gi oss beskjed innen den angitte fristen og følge vår returprosess. Varen skal returneres i originalemballasje og i samme stand som da du mottok den. Kostnader knyttet til returfrakt kan påløpe, avhengig av årsaken til returen. For varer som er spesialbestilt eller tilpasset ditt behov, kan angreretten være begrenset.

Reklamasjon og mangler

Dersom en vare har en mangel, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjon må fremsettes innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Vi vil vurdere reklamasjonen og tilby en passende løsning, som reparasjon, omlevering eller refusjon, avhengig av situasjonen. For å behandle reklamasjonen trenger vi informasjon om ordren og en beskrivelse av mangelen.

Ansvar

byggevarershop.com er ikke ansvarlig for indirekte tap eller skader som oppstår som følge av bruk av produktene, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning. Vi fraskriver oss ansvar for feil i produktinformasjon som kommer fra leverandører, men vi gjør vårt beste for å sikre at informasjonen er korrekt. Det er kundens ansvar å bruke produktene i samsvar med produsentens anvisninger og gjeldende sikkerhetskrav.

Personvern

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernregelverk. Opplysningene du oppgir, brukes for å behandle bestillinger, yte kundeservice og forbedre våre tjenester. Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter utover det som er nødvendig for å fullføre leveringen eller oppfylle lovpålagte krav. Du har rett til innsyn i og retting av de opplysningene vi har registrert om deg.

Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene. Gjeldende versjon vil alltid være tilgjengelig på byggevarershop.com. Ved å fortsette å bruke nettbutikken etter at endringer er publisert, godtar du de oppdaterte vilkårene. Vi anbefaler derfor at du jevnlig leser gjennom vilkårene for å holde deg oppdatert.

Kontakt

Dersom du har spørsmål knyttet til disse vilkårene, kan du ta kontakt med oss gjennom de kanalene som er oppgitt på byggevarershop.com. Vi streber etter å svare på henvendelser så raskt som mulig og hjelpe deg med det du måtte trenge.

Ved å handle hos byggevarershop.com bekrefter du at du har lest og forstått disse vilkårene og betingelsene.