Fraktpolicy

Hos byggevarershop.com er vi opptatt av at hele kjøpsopplevelsen skal være trygg, forutsigbar og enkel for deg som kunde. Vi vet at du som handler byggevarer og verktøy ønsker å vite hvordan varene blir sendt, hvordan de pakkes, og hva du kan forvente når du legger inn en bestilling. Derfor har vi utarbeidet denne fraktpolicyen, som forklarer hvordan vi håndterer levering, sporing og mottak av varer.

Når du bestiller fra byggevarershop.com, blir ordren din behandlet så raskt som mulig. Vi samarbeider med pålitelige transportører som har god erfaring med levering av byggevarer, verktøy og utstyr. Varene sendes fra vårt lager etter at bestillingen er bekreftet og betalingen er registrert. Dersom en vare midlertidig ikke er på lager, vil du bli informert om dette, og vi vil gjøre vårt beste for å finne en god løsning.

Vi tilbyr flere leveringsalternativer avhengig av hvor du bor og hvilke varer du har bestilt. For mindre pakker og verktøy kan levering skje til nærmeste utleveringssted eller direkte til døren. For større og tyngre byggevarer kan det være nødvendig med spesiell transport. I slike tilfeller vil du få informasjon om hvordan leveringen vil foregå, slik at du kan forberede mottaket på en trygg måte.

Alle forsendelser pakkes med omhu. Vi legger vekt på solid emballasje for å beskytte varene under transport. Dersom en vare likevel skulle bli skadet under frakt, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig. Vi vil da hjelpe deg videre med reklamasjon og finne en løsning som ivaretar dine interesser. Det er viktig at du inspiserer varen ved mottak og melder fra om eventuelle avvik.

Du kan følge ordren din via sporingsopplysningene du mottar fra oss. Sporingen gir deg oversikt over hvor forsendelsen befinner seg, og når den forventes å ankomme. Dersom du har spørsmål underveis, kan du ta kontakt med vår kundeservice. Vi er opptatt av å gi deg god oppfølging gjennom hele leveringsprosessen.

Vi forbeholder oss retten til å endre fraktpolicyen ved behov. Eventuelle oppdateringer vil være tilgjengelige på byggevarershop.com. Ved å handle hos oss godtar du vilkårene i denne policyen. Vi ønsker å gjøre det enkelt og trygt for deg å handle byggevarer på nett, og vi ser frem til å betjene deg.